王晶丽是icon某领导的亲属，属于供在客服中心的一尊大佛。平时没啥事基本不劳动她，可奖金该分还要分，属于完全可以忽略作用的人。而张燕，可是黄涵茵的铁杆，上次假传消息，害的夏夕凉没有跟总部的人见上面的，就是她。 而秦可冉那组，虽然有一个是刚毕业的大学生，但另两个，一个是从品牌店长转做客服，销售经验丰富。一个在客服中心待了三年多，应对各类客户投诉，十分有经验。这样看来，秦可冉那组简直是黄金组合。而夏夕凉这组，除了小韩还算得力外，另外两个……她揉了揉太阳穴。 “黄总，不好意思，我想请问一下，这个分组，也是总部安排的吗？”秦可冉用余光瞥见了夏夕凉表情的变化，猜出里面有猫腻。 “哦，不是的。”黄涵茵知道不能打着总部的旗号，于是解释道：“是我分的，人员水平都差不多。而且你这组的谢小丹是刚毕业的，可能带起来有点难度。” 她这样一说，好像自己还偏向了夏夕凉一般。夏夕凉抽抽嘴角，不置可否。毕竟，内部的那些曲曲道道，她也没办法跟秦可冉讲啊。 秦可冉“哦”了一声，又看向黄涵茵：“不好意思啊，黄总，我就是问问，你别介意。现在体验中心是您负责吗？” 黄涵茵脸色变了变，其实体验中心要独立，是众人皆知，只差一纸函件的事。不过，也就是因为没有正式下文，所以她还可以在这时，以中心店副总的身份，做一次主。 于是镇定道：“这不是还没确定归属，所以现在还算是中心店的一个部门，所以……” 其实夏夕凉和秦可冉都明白，便不再说什么。只是对视了一眼，又默默垂下眼帘。 “夏经理，你那几个人你都认识的，我带秦经理去熟悉一下她的小组。”黄涵茵不怀好意地看了眼夏夕凉，语气带了挑衅：“你们的pk从明天开始，之前的单都不算。为期一个月，大家都在拭目以待，加油哦。” 说完亲切地挽起秦可冉的手臂，仿佛两人是相交多年的好友，把夏夕凉晾在了一边。 秦可冉不着痕迹地摆脱了黄涵茵的“亲密动作”，笑道：“谢谢黄总，麻烦了。” 夏夕凉看着他俩走远，才觉得自己的手一直在抖。 其实，很明显，那组赢了，谁就是负责人了。 而黄涵茵，明显就是宁愿秦可冉赢，秦可冉负责，也绝不交给她夏夕凉。 夏夕凉完全不能理解她的心态，但是，此刻人家是副总，自己只是经理，又能怎么办呢？ 略带了些失魂落魄走回办公室，小韩也在，其实是在专门等她。 “夕凉姐，我听说了。”小韩一副哀莫大于心死的状态：“咱们怎么办啊？” 夏夕凉深深叹一口气，此刻不是放弃的时候，不试过，怎么知道自己行不行呢？ 她拍拍一脸愁容的小韩的肩膀，给了她一个勉励的笑容：“别担心，有我呢，再说，谁说我们就会输呢？” 小韩看着她，虽然眼底里还是带了质疑，但还是点点头。 “你去找一下他们2个，咱们今天开个小会吧。”夏夕凉看了看表，离下班还有10分钟。 小韩飞快地跑出去了。 没过两分钟，她垂头丧气地回来。 “怎么啦？”夏夕凉正在电脑上写分工与注意事项，分析4个人的优缺点，就看见小韩叹着气拖着步子走进来。 “王姐已经走了。”她不敢看夏夕凉：“小张说，她约了男朋友吃饭，不能开会了。” 果然，出师不利。而就在小韩说话的当儿，夏夕凉看到，秦可冉与另外三个人，在黄涵茵的陪同下，去了会议室。 “夕凉姐，怎么办？”小韩也看见了，脸上更加灰败。 “没事，你也准备下班吧。我今晚想想怎么给大家分配工作。”夏夕凉心里也是郁闷到了极点，但又不能影响小韩的士气，便做出“没啥大事”的样子，语气也是温和。 小韩想了想，拖了凳子坐在夏夕凉旁边，对夏夕凉道：“其实最最关键的，是客源啊。夕凉姐。” 夏夕凉回头看她。示意她继续说下去。 “黄总虽然没说，可是客人肯定是自己约吧，或者打电话来预约，谁接到算谁的吧。”小韩分析道。 夏夕凉一愣，她还真没想到这点，便道：“黄总是没说。这个得确认一下啊。” “还有啊，要是大家像现场一样上早晚班，首先王姐肯定就不干。小张当时在客服中心就是不愿意上早晚班，求了黄总调来办公室的，你家里老人孩子的，我就还好。”小韩其实是个细致的女孩子，此刻到了“生死关头”，自然考虑的更多。 夏夕凉点点头。 “如果大家都是上正常班，那不就是谁接到预约多，赢得机会大？”小韩又道，神色更加凝重：“周佳欣和李华，一直都在服务台工作，预约不都是他们接嘛。” 夏夕凉沉重地点点头。 “所以……”小韩趴在桌上，深深叹一口气。感觉还没比，就肯定输定了。 “你说的很对。”夏夕凉的语气严肃：“所以我更要好哈想想，怎么用好那两个大神。” 当天，等秦可冉那边开完会，夏夕凉拉着她一起，去跟黄涵茵确认了上班方式。 怎么上班，小组自己定。早晚班也行，正常班也行。 预约客人如何分？谁接到，谁负责。所以，服务台和体验中心的预约电话成了重要装备。 反正，就是看一个月后的总成交额如何了。 作者的话：实在不好意思，因为设置自动更新，所以把章节的顺序记错了，于是就有了14章后变成13章，同一个名字14,15章都有的情况。已联系编辑修改，会尽快解决。还请大家原谅~