第二天一大早,骆川就载着两大一小出发了,刚到公司就发现所有的人都在忙碌着登记客户信息跟需求,运营是个二十出头的年轻小妹,叫赵喜儿的,她只有高中学历,出来后报了个电脑培训班,考了个计算机一级证书就到骆川公司来上班了,新接手网络运营这一块还不到一个月的时间,平时一天才接待几个订单倒是还好,但是昨天一下子线上几百人同时咨询,她回复不过来,急得哭了好几次。
此时见到给她交接工作的姜丽华,她差点又哭了,紧紧地抓住姜丽华的手:“太好了,我昨天一天都没吃饭,还有好多回复不过来的信息……”
姜爱华往她打开的电脑一看,只有一个交谈界面:“为什么只有你一个客服?你没有分出去吗?”
赵喜儿一脸茫然:“分出去?怎么分出去?”昨天她忙不过来,打字打得手指都快得腱鞘炎了,骆川叫萧毅帮忙回复,也是用的她的电脑……
姜爱华道:“只有你一个人,你就算跟哪吒一样有三头六臂都回复不过来呀,你要多建几个子账号,你别的同事才能帮你把客流分走啊……”不然别人就算想帮忙也只能干瞪眼。
姜爱华瞪向骆川,骆川哪懂这个:“你看我干嘛?快点帮她多分几个账号出去呀,我数数要几个,要五个吧,先分五个。”
姜爱华叹了口气,多分了五个子账号出来,她跟姜丽华还有赵喜儿各一个,剩下三个,一个给行政,一个给萧毅,另外一个暂时空着。
骆川看她拿着鼠标三下两下就建好了子账号,摸了摸她的头:“好好干,儿子我带走了。”
其他的业务员都忙着汇总昨天的客户信息,这些都是需要去后期跟进的,没有一个人犯懒,因为每一笔成交的业务都跟他们的工资息息相关……
结果不到十点钟,新一波来实地探店的客人又来了……
姜爱华跟姜丽华在骆川的店里帮了三天的忙,直到第四天首页的推广下去了,客流才明显减少了,姜丽华终于不用去了,回家的路上她才想起来:“姐,姐夫的公司是卖瓷砖的都这样,那咱们卖零食的……”
姜爱华拍了拍她的肩膀:“所以我才会加订了那么多货呀,等着吧,等这三天的首页推广过去,咱们的店铺最少能得一个钻,运气好的话说不定还能升两颗呢。”店铺升了钻,顾客们搜索就容易搜到她们了。
姜丽华是又紧张又期待。
姜爱华回到家特地叮嘱了一下姜丽华:“肉脯的数量只有500份,你记得要把数量标上去,我们只能承诺48小时内发货,万一断货了,娴姐光是做就要花四天的时间,根本不
可能在48个小时内发出去。”
姜丽华点点头,晚上睡觉前把货架上的肉脯限量了。
姜爱华选的推广日期是周五到周日的时间,一大早两姐妹就起来了,盯着店铺看。
十点钟之前都是风平浪静的,姜爱华心里也不禁嘀咕起来了,连骆川的瓷砖店都有巨额流量,为什么自己的零食店反而没有呢?明明自己的产品受众更广……
结果等吃了个午饭回来,姜丽华发现后台动不了了。
一个信息没接收到,店铺直接崩了可还行?
姜丽华急得直拍电脑:“是电脑的问题吗?卡住了?”
姜爱华摇头:“不可能,你这电脑才买了多久,怎么可能卡住,应该是访问量过大,店铺的容量不够了,崩了。”
还有这种事?那怎么办?
姜爱华立刻就拨通了淘宝的客服,客服转技术部门,技术部门给店铺扩容……来来回回折腾了两三个小时,等店铺恢复正常,上千条未读消息,几千单未发货提示把两姐妹惊呆在当场。
这才是第一天。
姜爱华抱着电脑拉上姜丽华就冲向骆川的公司。
上周被拉去当壮丁,这周连本带利地还回来了。
但骆川就算派出了六个员工帮忙接单,可订单量还是以可怖的速度在迅速提高,姜爱华腿软了,她完全没想到竟然会被爆单吓到腿软……
她已经顾不得去跟接单了,而是开始疯狂地给宁安县的供应商催货,第一天下单三万件,第二天三万五千件,第三天,破了四万件。
宁安县的供应商也懵逼,接到大订单是好事,但这也要得太急了,太多了,而且要求他们48小时内交货,他们就算是把库存的货全发给她们,也不够呀~
姜爱华在第一天爆单的时候就马上把后台设置的48小时交货换成了7天内发货,但第一天的三万件货,她必须想办法在48小时内发出去……
现在问题来了,宁安县的供应商马上安排车把仓库里的库存全都送到f市来,第一天要发的货是够了,但是她没有那么多的人手可以帮忙发货……
如果第一天的订单48小时内不发出去,她就是违约,不但要赔款,还要扣信用分,这对刚刚有了起色的店铺来说是致命的!
不行,必须求助外援了。
骆川公司的三十几名员工全都算上,也不可能帮他们在48小时里把三万件的货全都打包好贴好快递单并顺利寄出去。
她要多多的人手,多多的包装盒,多多的支持。
骆川已经在打电话帮忙联系临时工了:“陈礼,问一下你们项目部的,认不认识临时工,过来帮忙打包发货,一天100块钱……人越多越好,你看能帮我找几个?”
陈礼答应帮忙,找来了工地上没开工的15个临时工过来帮忙,但人手还是不够,最重要的是他们连包装盒也不够了。
姜丽华急得嘴角冒泡,但还是不得不监督着工人们要把货物跟地址看清楚,不要放错,也不要贴错,姜爱华一个电话打到了淘宝f市的分公司:“我需要帮助。”
这边的负责人也注意到店铺的异常火爆了,这个由两姐妹开起来的小店谁也想不到可以爆这么大的订单,肯定是忙不过来的,但也是因为用了他们的流量券才造成了现在这个后果,如果不按时把货发出去,对消费者失信,也会对平台的声誉有影响,所以他不得不安排了公司的十几个员工过来帮忙一起打包。
姜爱华第二个电话打给了x通的f市分公司负责人:“我有三万多件货的订单要在48小时内发出去,如果要我们选择你们的快递服务的话,你们得帮忙过来打包提货,如果你们没人手,我就要去找下家了……”
三万件货,平均一件十块钱的运费的话,光是姜爱华一个客人就有三十万的营业额,负责人当然不想错过这个大单子,立刻就组织人手,把附近几个点的业务员都调过来帮忙了,同时还带了他们库存的箱子,均价卖给姜爱华一个三毛钱……
姜爱华叹了口气,不得不接受了这个条件。
就这样,总共摇到了四批人,六七十人帮忙打包发货,加班加点地抢时间,第一批货终于赶在48小时内全部发出去了。
但战斗并没有结束,她们总共还有近八万件货要在一个星期之内全部发出,而这些货甚至还没有生产出来……
姜爱华只好兵分两路,让姜丽华跟骆川管着这边已经送过来的货一件件打包发走,而她连夜开着车回了宁安县,没时间再把货运到f市再发了,直接就地发走。
工厂的产线一天二十四小时不停地加班加点生产,厂长被姜爱华逼得不得不招了许多临时工帮忙,有什么办法呢,谁能想到这么一个不起眼的客人竟然会下这么大的订单量,如果能一直保持下去,那还裁什么员?倒什么闭?直接盘活了!
工厂是产出一批发一批,姜爱华把姜成才、陈春花和寻味面店里的员工全都叫到工厂来打包了,忙了整整一星期,终于把剩下的货全部发了出去。
姜爱华身上好不容易养起来的肉又在短短一个星期之内全瘦没了,把货发完的当天,她睡了整整12个小时,把姜成才吓得不轻,差点就报120了。